Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte la întrebările pe care le primim cel mai des. Pentru orice altceva, scrie-ne — datele de contact sunt pe pagina de Contact.
Ce înseamnă „service autorizat de producător"?
Echipa tehnică lucrează după procedurile producătorilor pe care îi reprezentăm, cu instruirea și autorizarea acestora și cu piese originale. Autorizarea acoperă instalarea, punerea în funcțiune, mentenanța preventivă și intervențiile corective.
Cum solicit o ofertă și ce informații sunt necesare?
Prin e-mail la [email protected] — butonul „Cere ofertă" deschide un mesaj precompletat — sau la telefon. Pentru o recomandare potrivită, include categoria de echipament, tipurile de analize, volumul estimativ de probe și localitatea (lista completă e pe pagina de Contact).
Lucrați și cu laboratoare mici sau cabinete medicale?
Da. Portofoliul acoperă de la analizoare point-of-care pentru cabinete până la echipamente pentru laboratoare clinice și spitale; recomandarea se face după volumul de lucru și meniul de analize.
Asigurați și reactivii și consumabilele după instalare?
Da — continuitatea e parte centrală a ofertei: reactivi, calibratori, controale și consumabile pentru echipamentele din portofoliu, împreună cu suport tehnic.
Care este acoperirea geografică?
Lucrăm cu laboratoare din toată România.
Ce documentație însoțește echipamentele?
Echipamentele sunt dispozitive medicale pentru diagnostic in vitro, destinate uzului profesional, livrate cu documentația producătorului. Specificațiile publicate pe site provin din fișele oficiale ale producătorilor, cu sursa indicată pe fiecare pagină de produs.