Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Această Politică de confidențialitate explică modul în care SIRAMED S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul, ne contactează, solicită informații, cer oferte sau interacționează cu societatea.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Denumire: SIRAMED S.R.L.
Sediu social: Strada Odăii 1B, 075100 Otopeni, județul Ilfov, România
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2007001883238 (EUID: ROONRC.J2007001883238)
Cod unic de înregistrare: 1572531
E-mail pentru solicitări privind datele personale: [email protected]
Telefon: +40 722 200 125
Website: siramed.group

Prin „date cu caracter personal“ înțelegem orice informații care identifică sau pot identifica o persoană fizică, direct sau indirect.

2. Cui i se aplică această politică

Această politică se aplică, după caz:

vizitatorilor site-ului;
persoanelor care ne contactează prin e-mail, telefon sau alte canale;
reprezentanților clienților, potențialilor clienți, furnizorilor sau partenerilor;
persoanelor care solicită oferte, informații tehnice, service, garanție sau suport.

Site-ul nu este destinat colectării de date medicale ale pacienților. Vă rugăm să nu transmiteți prin canalele generale de contact date privind sănătatea, diagnostice, rezultate medicale sau alte informații sensibile, cu excepția cazului în care acest lucru este solicitat în mod expres printr-un canal dedicat și legal configurat.

3. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

3.1 Date de identificare și contact

nume și prenume;
funcție sau calitate profesională;
denumirea instituției sau companiei reprezentate;
adresa de e-mail;
număr de telefon;
adresa profesională sau de corespondență, dacă este necesară.

3.2 Date privind solicitările și comunicarea

conținutul mesajelor transmise către noi;
informații despre produse, echipamente sau servicii solicitate;
istoricul comunicării;
documente transmise voluntar de persoana vizată sau de organizația reprezentată.

3.3 Date comerciale și contractuale

date necesare pentru ofertare, comenzi, contracte, livrare, service, garanție, mentenanță sau facturare;
date despre instituția, compania sau autoritatea reprezentată;
date necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile.

3.4 Date tehnice și de utilizare a site-ului

adresa IP și date tehnice de jurnalizare la nivelul infrastructurii de găzduire;
tipul dispozitivului, browserul și sistemul de operare, în măsura în care sunt înregistrate tehnic.

Site-ul nu utilizează cookie-uri proprii și nu folosește instrumente de analiză a traficului sau de marketing. Detalii în Politica de cookies.

4. Scopurile prelucrării și temeiurile legale

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

Scop	Exemple	Temei legal
Răspuns la solicitări	răspuns la mesaje, cereri de ofertă, întrebări tehnice, cereri de contact	demersuri precontractuale, interes legitim
Gestionarea relațiilor comerciale	oferte, comenzi, contracte, livrare, service, garanție, mentenanță	executarea contractului, demersuri precontractuale
Îndeplinirea obligațiilor legale	evidență contabilă, facturare, arhivare, răspuns către autorități	obligație legală
Administrarea și securitatea site-ului	funcționare tehnică, prevenirea abuzurilor, securitate, jurnalizare tehnică	interes legitim
Apărarea drepturilor	soluționarea reclamațiilor, recuperarea creanțelor, apărarea în litigii	interes legitim, obligație legală

Nu folosim datele personale pentru decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra persoanelor vizate sau să le afecteze în mod similar semnificativ.

5. Date speciale și date privind sănătatea

Siramed nu solicită prin site date privind sănătatea, diagnostic, tratament, rezultate medicale, CNP sau alte date sensibile, cu excepția cazurilor în care există o obligație legală, contractuală sau operațională clară și un canal adecvat de transmitere.

Dacă primim accidental astfel de informații prin canalele generale de contact, le vom trata cu prudență, le vom utiliza numai în măsura necesară pentru gestionarea solicitării și, după caz, le vom șterge sau restricționa.

6. Cui putem divulga datele

Datele personale pot fi transmise, în funcție de situație, către:

furnizori de găzduire, securitate, mentenanță IT și administrare a site-ului;
furnizori de servicii de e-mail sau comunicare;
consultanți juridici, fiscali, contabili sau auditori;
bănci, procesatori de plăți, curieri sau furnizori logistici, dacă sunt implicați în executarea unui contract;
producători, distribuitori sau parteneri tehnici, atunci când este necesar pentru ofertare, service, garanție sau suport;
autorități publice, instanțe sau instituții competente, atunci când există obligație legală sau este necesar pentru apărarea drepturilor noastre.

Nu vindem datele personale către terți.

7. Furnizori și transferuri în afara Spațiului Economic European

Site-ul este găzduit și livrat prin Cloudflare (infrastructură de găzduire, securitate și livrare de conținut), serviciu care poate implica prelucrarea unor date tehnice (precum adresa IP) și transferuri în afara Spațiului Economic European, în condițiile unor garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate la nivelul Uniunii Europene.

Fonturile și celelalte resurse ale site-ului sunt găzduite local, pe propriul domeniu — site-ul nu încarcă resurse de la rețele externe de tip CDN ale terților (de exemplu, nu folosește Google Fonts prin CDN).

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Orientativ:

solicitările transmise prin e-mail: pe durata necesară soluționării solicitării și, după caz, până la 3 ani pentru apărarea drepturilor;
datele comerciale și contractuale: pe durata relației contractuale și ulterior conform termenelor legale aplicabile;
documentele contabile și fiscale: conform termenelor prevăzute de legislația contabilă și fiscală;
datele tehnice și jurnalele de securitate: pe perioade limitate, în funcție de necesitățile tehnice și de securitate.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.

9. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

E-mail: [email protected]
Adresă: SIRAMED S.R.L., Strada Odăii 1B, 075100 Otopeni, județul Ilfov, România

Pentru protecția datelor, este posibil să solicităm informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității solicitantului.

10. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Date de contact ANSPDCP:

Website: https://www.dataprotection.ro/
Adresă: B-dul Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România
E-mail: [email protected]

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi, pentru a putea analiza și soluționa solicitarea dumneavoastră.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Aceste măsuri pot include controlul accesului, securizarea comunicațiilor, copii de siguranță, actualizări tehnice, limitarea accesului la date și instruirea persoanelor care prelucrează date în numele societății.

Nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură. Dacă observați o problemă de securitate legată de site, vă rugăm să ne contactați.

12. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat minorilor și nu colectăm în mod intenționat date personale ale persoanelor sub 16 ani prin intermediul site-ului.

Dacă aflăm că am colectat accidental astfel de date fără un temei legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea lor.

Site-ul nu utilizează cookie-uri. Singura informație stocată pe dispozitivul dumneavoastră este preferința de temă vizuală (mod luminos/întunecat), salvată local în browser și care nu părăsește dispozitivul. Detalii complete în Politica de cookies.

14. Actualizarea politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când apar modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu indicarea datei ultimei actualizări.

15. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:

E-mail: [email protected]
Telefon: +40 722 200 125
Adresă: SIRAMED S.R.L., Strada Odăii 1B, 075100 Otopeni, județul Ilfov, România